Legal · Privacidad
Política de privacidad
Última actualización: Agosto de 2026
El Teatro Matacandelas trata los datos personales de quienes lo contactan conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015. Esta página cuenta, sin rodeos, qué datos recoge este sitio, para qué los usa y cómo pedir que se corrijan o se borren.
1. Quién responde por sus datos
El responsable del tratamiento es el Teatro Matacandelas, con sede en la Calle 47 No. 43 - 47, Medellín, Colombia.
- Correo matacandelas@matacandelas.com
- Teléfono (+57) 350 215 11 00
2. Qué datos recogemos y para qué
Este sitio no pide datos para navegarlo. Solo los recoge cuando usted decide escribir o suscribirse, y son estos:
Formulario de contacto
En /contacto/ pedimos su nombre, su correo y el mensaje que quiera dejarnos. Los usamos únicamente para responderle.
Boletín
En /suscribir/ pedimos su correo para enviarle las novedades del grupo: estrenos, funciones y festivales. No lo usamos para nada más. Cada boletín lleva un enlace para darse de baja, y basta con un clic.
Boletería
Las compras de boletas no ocurren en este sitio: los botones de compra lo llevan a la plataforma de boletería, que recoge y trata esos datos bajo su propia política.
3. Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos sus datos. Para funcionar, el sitio se apoya en tres servicios que sí los reciben, cada uno con su propia política de privacidad:
- Web3Forms, que entrega en nuestro correo lo que usted escribe en el formulario de contacto.
- ipzmarketing, que administra la lista del boletín y hace los envíos.
- eTicketaBlanca, la plataforma de boletería a la que llevan los botones de compra.
Fuera de eso, solo entregaríamos datos si una autoridad los pidiera por orden legal.
5. Cuánto tiempo se conservan
Los mensajes del formulario quedan en nuestro correo mientras sean útiles para atender la conversación. Los correos del boletín se conservan mientras usted siga suscrito; al darse de baja, salen de la lista. En cualquier momento puede pedirnos que borremos lo que tengamos suyo.
6. Sus derechos
Usted puede, cuando quiera:
- Saber qué datos suyos tenemos y de dónde salieron.
- Pedir que los corrijamos si están mal o incompletos.
- Pedir que los borremos.
- Retirar el permiso que haya dado, sin que eso afecte lo hecho antes.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para cualquiera de estas cosas, escriba a matacandelas@matacandelas.com. Le respondemos al mismo correo desde el que nos escriba.
7. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos —por ejemplo, si algún día agregamos alguna herramienta de medición— actualizaremos esta página y su fecha. La versión vigente es siempre la que está publicada aquí.